Kommt eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter in der Arbeitszeit in eine akut bedrohliche Situation wie zum Beispiel durch eine Gewaltandrohung oder gar einen körperlichen Angriff, müssen Unterstützungsmaßnahmen eingeleitet werden. Bedrohliche Situationen können eine Schockreaktion auslösen, da der Körper das evolutionäre ,Stresssystem anschaltet’. Dies kann zu Belastungsreaktionen führen, die zunächst einmal eine normale Reaktion des Körpers auf ein unnormales Ereignis sind. In Einzelfällen kann solch ein akutes Ereignis auch traumatisch wirken. Die Psychologische Erstbetreuung leitet schnell entsprechende Hilfestellungen ein, damit langfristigen Belastungen oder gar einem traumatischen Verlauf entgegengewirkt wird.
,ErstbetreuerInnen sind LaienhelferInnen, die unmittelbar nach einem psychisch belastenden Ereignis am Arbeitsplatz als Helfer für die Betroffenen wirken und diese unterstützen’ (DGUV, 2008).
Das Konzept der psychologischen Erstbetreuung befähigt die Teilnehmerinnen und Teilnehmer Personen nach bedrohlichen Situationen stabilisierend zur Seite zu stehen und weiterführende Hilfe einzuleiten. Die medizinische Hilfe hat zunächst Vorrang. Die TeilnehmerInnen werden zum Thema Notfallpsychologie sensibilisiert, in dem das nötige Hintergrundwissen zu akut bedrohlichen Situationen und den möglichen Reaktionen des Körpers aufgebaut wird. Darüber hinaus erhalten Sie das Handwerkzeug, um Ihren Kolleginnen und Kollegen nach einer akut belastenden Situation stützend zur Seite zu stehen. Auch weiterführende Hilfestellungen, wie die Unfallmeldung und ggfs. einzuleitende Sofortmaßnahmen sind Thema. Darüber hinaus werden die nötigen Strukturen am Arbeitsplatz, die für die psychologische Erstbetreuung nötig sind thematisiert. Das Seminar erfüllt die Standards der Bundespsychotherapeutenkammer zur Psychologischen Ersten Hilfe.
SCHWERPUNKTE:
Einführung in die Notfallpsychologie
Medizinische vs. Psychologische Erste Hilfe
Wann wird Psychologische Erste Hilfe geleistet?
Die körperliche Verarbeitung von bedrohlichen Situationen
Wie kann ich Mitarbeiter stützen und schützen? Sicherheit am Schadensort
Belastungsreaktionen und Erkennen von psychologischen Ausnahmezuständen
Kreise der Betroffenheit
Regeln der Psychologischen Ersten Hilfe
Gesprächsführung und weiterführende Hilfestellungen
Aufbau und Struktur der psychologischen Unterstützung
Netzwerk und weiterführende Hilfestellungen
Unfallmeldung
Eigensicherung
Die eigene Psychohygiene
DOZENTIN:
Karoline Roshdi, Diplom - Psychologin - Schwerpunkt Kriminalpsychologie
ARBEITSMITTEL:
Diese werden Ihnen gestellt.
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