Seminarkalender
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Thema: | Deeskalation |
VA-Nr.: | K 010.34/21-01 |
Bereich: | Amtsübergreifende Fortbildungen |
Im beruflichen Alltag mit Klienten können Spannung entstehen, welche langfristig die eigene Sicherheit gefährden und Stress fördern. Um adäquat reagieren zu können ist eine Sensibilisierung der eigenen Wahrnehmung von grenzüberschreitendem Verhalten sowie der Aufbau von Hintergrundwissen über zwei grundlegende Eskalationsspiralen wichtig. Auch das Thema Grenzziehung bei unangemessener Kommunikation ist essentiell, um MitarbeiterInnen nicht schutzlos verbalen Angriffen auszusetzen und frühzeitig Eskalationen zu unterbrechen. Dies wirkt stressreduzierend, da ein Verhaltensrepertoire erlernt wird, um in schwierigen Situationen handlungsfähig zu bleiben. Bei allen Themen steht die Sicherheit der Mitarbeiter im Vordergrund. Konfliktmanagement wirkt durch verschiedene Komponenten: Es werden psychische und physische Aspekte zur Früherkennung, Prävention und Intervention in schwierigen Situation erarbeitet. |
Datum: 27.09.2021 | Zeit: 9:00 - 16:00 Uhr |
Seminarort: | Veranstalter: |
Preis Mitglieder: 205 Euro Preis Nichtmitglieder: 303 Euro |
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