++++++ ACHTUNG - Umstellung auf Web-Seminar ++++++
Die E-Mail hat heute den Charakter eines Begleitschreibens `abgeschüttelt`. Gerade deshalb ist die Verunsicherung bei vielen Menschen groß, was sprachlich `erlaubt` ist.
Die Teilnehmer(innen) erfahren rechtliche Grundlagen der E-Mail-Korrespondenz. Sie setzen sich mit Standards der Netiquette auseinander. Sie schreiben E-Mails nach aktuellen DIN-Standards formal korrekt.
SCHWERPUNKTE:
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer …
haben im Blick die Rechtsgrundlagen (Willenserklärung, behördliche Verfügungen),
werden sich der E-Mail-Netiquette bewusst,
beachten den E-Mail-Aufbau nach DIN 5008-2011,
leben die `cc`-Regeln,
gestalten optimal Einstieg, Kernaussagen bis hin zur Signatur,
hinterfragen Absatzgrößen, Hervorhebungen und Satzlängen,
kennen die Kriterien für ansprechende und verständliche Texte,
formulieren handlungsorientiert für den Empfänger,
bringen auch schwierige Sachverhalte klar und eindeutig auf den ´Punkt´,
fördern mit den `Verständlichmachern´ die Entscheidungsfreude beim Empfänger,
definieren Optionen für `PS`, persönliche Noten, Smileys oder Bilder,
reflektieren Möglichkeiten eine Abwesenheitsnotiz unter Beachtung der DSGVO
DOZENT:
Andreas Stein, Personalentwickler
ARBEITSMITTEL:
PC / Laptop / Tablet / Smartphone, stabile Internetverbindung, Lautsprecher / Kopfhörer, Mikrofon (optional), Chrome-Browser / Firefox / Safari / Edge (aktuelle Versionen) |
