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In diesem Web-Seminar werden folgende Inhalte vermittelt:
1. Einiges zum Verständnis des Gegenwärtigen
· Verunsicherung, Angst, Panik – Ursachen und Folgen
· Medien und ihre Funktion(en)
· Umgang mit Kritik und Kritikern
2. Angst als zentrale Emotion
· Wie reagiere ich auf (über)ängstliche Mitarbeiter?
· Wie kommuniziere ich mit (über)ängstlichen Bürgern?
· Sprachliche Aspekte, um der Angst entgegenzuwirken
· Bürgermeister als Medium
3. Falschmeldungen und Scheiß-Stürme
· Wie reagiere ich?
· Was sollte ich tunlichst unterlassen?
· Wie kann ich vorbeugen?
4. Pro-agieren statt re-agieren
· Klare (Kommunikations-)Linie mit klarem Konzept
· Mittel aus der Sozialpsychologie
Dozent:
Dr. Jens Kegel, ist Kommunikationsexperte, Autor und Dozent. Seine Seminare sind zugleich wissenschaftlich fundiert und praxisnah, um die Erkenntnisse im Arbeitsalltag unmittelbar anwenden zu können. |
