Inhalte:
Wie erkenne ich die Konfliktsituationen innewohnende Dynamik?
Wie kann ich diese Dynamik unterbrechen?
Wo setzt Konfliktmanagement an und was gehört dazu?
Welche Strategien und welche Vorgehensweise ist sinnvoll?
Dieses Web-Seminar beschäftigt sich mit der Prävention, Moderation und Intervention von Konfliktsituationen. Es geht also u. a. um:
· Umgang mit Konflikten, Führung von Konfliktgesprächen, Konfliktlösungen
· Konstruktives Verhalten im Konflikt
· Strategien der Konfliktbewältigung: Prävention, Moderation, Intervention
· Techniken konfliktarmer Gesprächsführung: Lösungsorientierte Kommunikation
Dozent:
Dr. Heiko Borchardt arbeitet seit vielen Jahren im Bereich Fach- und Führungskräftetraining für Behörden, Hochschulen und Unternehmen mit den Schwerpunkten Teambildung und Arbeitsorganisation, Zeit- und Selbstmanagement für Führungskräfte, Konfliktbewältigung und Kommunikation. Er ist zertifizierter KomBI-Laufbahnberater.
Arbeitsmittel:
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